Rund um das Thema Mobilität, Finanzierungen und Kundenerlebnisse bietet die Digitalisierung neue Lösungen und innovative Geschäftsmodelle – neue Services entstehen und bestehende Prozesse werden auf den Kopf gestellt.
10 Challenges für die kommenden Jahre:
1. Smart Mobility
2. Neues Leasing und flexible Geschäftsmodelle
3. AI, Machine Learning und smarte Interfaces
4. Kundenkommunikation und Customer Experience
5. Fraud Detection
6. Gamification und Loyalty
7. Produktivitätssteigerung und Prozessoptimierung
8. Predictive Analytics, Data Mining und Business Intelligence
9. Sales Optimierung und Traction
10. Distributed-Ledger-Technologien